Конфликты являются неотъемлемой частью человеческих отношений, но умение правильно их разрешать определяет качество наших взаимоотношений с окружающими. Понимание природы конфликтов и владение навыками их конструктивного разрешения необходимо для здоровых отношений.
Раздел содержит материалы о различных типах конфликтов – межличностных, внутриличностных, групповых, семейных и профессиональных. Рассматриваются стадии развития конфликта, психологические причины их возникновения, роль эмоций и когнитивных искажений в эскалации споров. Особое внимание уделено деструктивным и конструктивным способам реагирования на конфликты.
Статьи предоставляют практические инструменты для разрешения конфликтов: техники активного слушания, медиации, компромисса и сотрудничества. Рассматриваются стратегии предотвращения конфликтов, восстановления отношений после ссор, работы с гневом и обидами. Материалы будут полезны в семейных отношениях, на рабочем месте и в других сферах социального взаимодействия.